FAQ
Naročila in računi
Ali je možna dostava v tujino?
Kar precej! Zahvaljujoč našim partnerskim prevoznikom, SESA SYSTEMS ponuja dostavo v tujino!
Kako ustvariti ali izbrisati svoj račun?
Če želite ustvariti svoj uporabniški račun, preprosto kliknite na »Moj račun« v zgornjem desnem kotu zaslona in nato kliknite gumb »Ustvari račun«. Nato boste pozvani, da vnesete podatke o svojem strankinem računu. Po potrditvi boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za potrditev vašega uporabniškega računa. Po kliku na to povezavo se boste lahko prijavili v svoj uporabniški račun. Za izbris računa stranke preprosto pošljite zahtevo na e-poštni naslov webmarketing@sesa-systems.com ali marketing2@sesa-systems.com. To zahtevo je mogoče oddati tudi prek kontaktnega obrazca na spletnem mestu ali po telefonu.
Kako lahko sledim svojemu naročilu SESA SYSTEMS?
Za sledenje naročilu SESA SYSTEMS se morate prijaviti v svoj uporabniški račun na naši spletni strani in iti na zavihek »Sledenje naročilu«. Nato boste našli številko svojega naročila. S to številko se obrnite na našo službo za stranke, da preverite stanje vašega naročila.
Kje lahko najdem vaše splošne prodajne pogoje?
Povezavo do naših splošnih prodajnih pogojev najdete na dnu strani, na desni strani.
Rad bi prejel ponudbo za izdelek(-e), ki me zanima(-jo). Kako to storim?
Tukaj so koraki za pripravo profesionalne ponudbe pri SESA SYSTEMS:
- Prvi korak: pojdite na stran izdelka, ki ga želite dodati v ponudbo
- Drugi korak: Izberite želene možnosti in količine
- Tretji korak: Kliknite povezavo »Dodaj v košarico«, ki se nahaja pod količino.
- Četrti korak: Postopek ponovite za vsak izdelek, ki ga želite dodati v svojo ponudbo.
- Peti in zadnji korak: Poiščite svoje izdelke v razdelku »Košarica« na domači strani SESA SYSTEMS. Vse, kar morate storiti, je, da kliknete na »Ustvari ponudbo«, da jo dokončate.
Katere različne načine plačila imate na voljo?
SESA SYSTEMS vam ponuja dva načina plačila:
- Plačilo s kreditno kartico prek naše spletne strani
- Plačilo po prejemu računa.
Kako spremenim naslov za izstavitev računa?
Če morate spremeniti naslov za izstavitev računa za že oddano naročilo, se obrnite na računovodski oddelek na telefonsko številko +33 (0)2.32.96.07.21 ali po elektronski pošti na naslednji naslov: compta2@sesa-systems.com. Naše ekipe vam bodo na voljo za odgovor na vašo zahtevo. Če še niste oddali naročila, lahko svoj naslov za izstavitev računa spremenite neposredno v svojem uporabniškem računu.
Kako se naročim na novice SESA SYSTEMS?
Na naše novice se lahko naročite na spodnjem delu naše spletne strani, kjer boste morali preprosto vnesti svoj e-poštni naslov, da boste prejemali vse najnovejše novice podjetja SESA SYSTEMS.
Kakšne so prednosti prejemanja novic SESA SYSTEMS?
Naročnina na novice SESA SYSTEMS ponuja številne prednosti, kot so: - Obveščanje o novicah o vitkem upravljanju in najnovejših novicah o podjetju SESA SYSTEMS in naših izdelkih. - Bodite obveščeni in se lahko udeležite naših spletnih seminarjev, ki jih organizira in vodi Jean-Paul LERAILLER, ustanovitelj podjetja SESA SYSTEMS.
Kako se odjavim od prejemanja novic?
Od prejemanja naših novic se lahko odjavite tako, da pošljete e-pošto podjetju SESA SYSTEMS, kjer bo na voljo povezava za odjavo, ali pa nam pošljete e-pošto na naslov marketing@sesa-systems.com.
Pomoč in nasveti
Želim začeti LEAN projekt, vendar ne vem, kje naj začnem, kako naj to storim?
Izvedba LEAN projekta ni nikoli lahka. Na naši spletni strani lahko najdete različne kataloge ter nasvete in LEAN metode, ki so pojasnjene za razumevanje osnov. Prav tako imate možnost, da se obrnete na vodjo računa v vaši regiji, ki lahko pride k vam in vam po zaključku projekta zagotovi vse svoje strokovno znanje.
Kako prenesti dokumentacijo?
SESA SYSTEMS svojim strankam brezplačno ponuja različne LEAN kataloge in vodnike. Če jih želite prenesti, pojdite na stran »Katalogi« in izberite tistega, ki ga želite prenesti. Nato boste pozvani, da izpolnite obrazec za prenos kataloga.
Kakšni so dobavni roki in pakiranje?
Dobavni roki se razlikujejo glede na naročene izdelke. Dejansko nekateri izdelki zahtevajo posebno izdelavo v naših delavnicah. Dobavni roki pa so vedno ocenjeni ob oddaji naročila. Glede embalaže boste na naši spletni strani našli več možnosti: »na voljo« pomeni, da je izdelek pripravljen za pošiljanje in uporabo ob prejemu. »V kompletu« pomeni, da bo izdelek dostavljen v kompletu z navodili za sestavljanje. »Predhodno sestavljeno« pomeni, da bo izdelek prispel že sestavljen, na lokaciji pa bodo potrebni le še zadnji koraki. Če izdelka ne želite sestaviti sami, vam SESA SYSTEMS ponuja možnost montaže. To je dodatna storitev, ki jo je treba navesti ob naročilu. Zahvaljujoč tej storitvi bo vaš izdelek sestavljen v naši delavnici pred odpremo. Za več informacij ali kakršne koli zahteve glede montaže se lahko obrnete na našo službo za stranke na naslovu info@sesa-systems.com.
Želim najti izdelek, vendar nimam njegove reference, kaj naj storim?
V iskalno vrstico na naši spletni strani sesa-systems.com preprosto vnesite ime izdelka, ki ga iščete. Prav tako imate možnost brskanja po naših kategorijah izdelkov, da najdete izdelek, ki ga želite. Za več informacij nas kontaktirajte na +33 (0) 2 32 96 06 70 ali po elektronski pošti na naslednji naslov: info@sesa-systems.com
Kako lahko dobim vaš papirnati katalog?
Naše papirnate kataloge lahko naročite neposredno na naši spletni strani v kategoriji »Katalogi«. Preprosto kliknite na »Prejmi katalog po pošti« in izpolnite obrazec, ki se prikaže na zaslonu. Katalog lahko zahtevate tudi po elektronski pošti na naslednjem naslovu: info@sesa-systems.com ali po telefonu na številki +33 (0) 2 32 96 06 70.
Kako dostopati do vaših digitalnih katalogov?
Vsi naši digitalni katalogi so na voljo in dostopni na naši spletni strani v razdelku »Katalogi«, ki se nahaja desno od iskalne vrstice.
Potrebujem predogled izdelka, kako to storim?
Če želite pregled naših izdelkov in našega podjetja, nas lahko najdete na našem YouTube kanalu. Naš prostor »SESA ACADEMY« lahko odkrijete tudi neposredno v naših prostorih na naslovu ZA du Val Richard 27340 Criquebeuf-sur-Seine. Ta prostor je v celoti namenjen razstavi naših izdelkov, tudi najnovejših.
Želel/a bi personalizirano različico enega ali več vaših izdelkov, ali je to mogoče?
Če želite izdelek spremeniti ali prilagoditi, se obrnite na naš prodajni oddelek na telefonsko številko +33 (0) 2 32 96 06 70 ali po elektronski pošti na naslednji naslov: info@sesa-systems.com. Naše ekipe vam bodo na voljo za odgovor na vašo zahtevo.
Nisem našel/našla izdelka, ki sem ga iskal/a, kaj naj storim?
Če na naši spletni strani ne najdete izdelka, nas prosimo kontaktirajte po telefonu na +33 (0) 2 32 96 06 70 ali po elektronski pošti na naslednji naslov: info@sesa-systems.com. SESA SYSTEMS vam bo lahko dal jasen in podroben odgovor o izvedljivosti vašega projekta.
O nas
Kje je vaš proizvodni center?
Naš proizvodni center se nahaja v Criquebeuf-sur-Seine, blizu Rouena v Normandiji. Naši izdelki so zato izdelani v Franciji v naši proizvodni delavnici. Zavezani smo k spodbujanju sinergije z našimi dobavitelji in ponudniki storitev. Delo lokalno in s partnerji s sedežem v Franciji je del naše zaveze v okviru našega pristopa družbene odgovornosti.
Kje si lahko ogledamo vaše izdelke?
Trenutno nimamo fizične trgovine za distribucijo naših izdelkov. Po drugi strani pa imate možnost, da si naše izdelke ogledate sami v naši AKADEMIJI v Criquebeuf-sur-Seine v Normandiji.
Ne najdete odgovora na svoje vprašanje na tej strani?