O que é a melhoria contínua - Kaizen
A melhoria contínua é um método que permite otimizar os processos e os resultados de uma empresa, reduzindo os erros e as disfunções. Esta prática consiste em identificar problemas, encontrar soluções e implementá-las para melhorar continuamente o desempenho e maximizar o potencial da sua empresa. A melhoria contínua permite às empresas gerir melhor a mudança, criando, melhorando, modificando ou adaptando processos dentro da organização.
Porque é que a melhoria contínua é necessária para as empresas?
Como todos sabemos, as empresas têm de evoluir constantemente para se manterem competitivas. Os clientes têm expectativas cada vez mais elevadas, a concorrência é feroz e a tecnologia está a evoluir rapidamente. A melhoria contínua permite que uma empresa se adapte a estas mudanças, identificando problemas e encontrando soluções para melhorar a qualidade, a produtividade e a rentabilidade.
Aqui está uma lista dos muitos benefícios da melhoria contínua nos negócios:
- Melhora a qualidade dos produtos e serviços
- Reduz os custos e o desperdício na empresa
- Aumenta a satisfação dos clientes e funcionários
- Permite uma maior eficiência operacional
- Melhora a comunicação interna e a cultura da empresa
- Melhora o desempenho financeiro e a rentabilidade da empresa
- Reduz as tarefas sem valor acrescentado
A melhoria contínua é um processo que se constrói ao longo do tempo e é constantemente renovado. Como pode ver, é preciso tempo e empenho para construir uma abordagem eficaz, porque a melhoria deve ser aplicável para a implementar na sua organização.
Ferramentas e técnicas de melhoria contínua
A melhoria contínua é uma ferramenta de gestão do método LEAN, ou seja, utilizar os recursos de forma correta para produzir um produto ou serviço que satisfaça perfeitamente as necessidades do cliente. A melhoria contínua/Kaizen significa olhar para as tarefas sem valor acrescentado e reduzi-las para atingir um determinado objetivo.
Existem muitas ferramentas disponíveis para a melhoria contínua:
Método 5S
Pode ser aplicado a todos os espaços de trabalho, o objetivo deste método é manter o ambiente de trabalho limpo, arrumado e seguro, a fim de otimizar as condições de trabalho e o ambiente dos funcionários. Está organizado em torno de 5 etapas principais: Eliminar (retirar o desnecessário), Arrumar (um lugar para tudo), Limpar (evitar fontes de contaminação), Normalizar (aplicar a arrumação e a limpeza), Respeitar (seguir e respeitar em conjunto as regras estabelecidas).
Melhoria contínua
Desde o gestor até aos operadores, a melhoria contínua funciona através do senso comum e do envolvimento de todos no trabalho. Assim, será possível simplificar os fluxos de trabalho operacionais e efetuar pequenas melhorias constantes, dia após dia.
O método PDCA
O ciclo PDCA está associado à melhoria contínua e desenvolve-se em 4 etapas principais:
- Planear: análise da situação (os problemas existentes a resolver são identificados e formalizados).
- Fazer: implementar o plano estabelecido.
- Verificar: medir os resultados obtidos.
- Agir: garantir que as ações perduram no tempo
Poka Yoke
Um método de antecipação de potenciais defeitos durante um processo de fabrico. Também ajuda a evitar erros humanos que possam interferir com o processo. Existem vários tipos de Poka Yoke na indústria: alerta, sequencial e de contacto.
Gestão / Mentalidade
Esta técnica consiste em criar ideias em grupo, em reuniões, por exemplo, para resolver um problema e desenvolver uma solução.
É importante que os gestores incentivem as suas equipas a adotar métodos de melhoria contínua. Se os funcionários estiverem envolvidos e receberem um feedback positivo, estarão mais motivados para participar no projeto de melhoria contínua da empresa e serão capazes de comunicar as suas novas ideias e participar plenamente.
Aconselhamento e implementação da melhoria contínua com a SESA SYSTEMS
A implementação de uma estratégia de melhoria contínua numa empresa requer uma série de passos se quisermos que seja implementada da melhor forma possível.
Em primeiro lugar, é aconselhável efetuar apenas pequenas alterações, que serão implementadas gradualmente em toda a empresa. O objetivo da primeira fase é testar a reação das equipas para evitar perturbar e perturbar a sua rotina de trabalho.
Em segundo lugar, o conceito de melhoria contínua não deve tornar-se uma obsessão na empresa. Procurar a perfeição a todo o custo seria contraproducente, criando problemas que não deveriam existir.
A implementação da melhoria contínua na sua empresa requer um compromisso total da direção e de todos os funcionários. A SESA SYSTEMS pode ajudá-lo a implementar a melhoria contínua na sua empresa graças aos muitos produtos relacionados com as ferramentas e técnicas de melhoria contínua que oferecemos.
Além disso, graças ao SESAHUB, pode melhorar o acompanhamento global dos seus funcionários através de relatórios de desempenho sobre todos os seus dispositivos e produtos ligados à Indústria 4.0.
Pontos-chave a reter
Ao implementar uma abordagem de melhoria contínua na sua empresa, pode criar uma cultura empresarial centrada na redução das tarefas sem valor acrescentado e na melhoria dos processos. Os funcionários sentir-se-ão mais envolvidos e tornar-se-ão verdadeiros atores da mudança ao apresentarem propostas.
Para saber mais sobre a melhoria contínua, consulte o nosso guia Kaizen no nosso sítio Web.
