La méthode SQCDP est une des méthodes de Management Visuel les plus populaires. Elle était principalement appliquée par les entreprises de l’industrie aéronautique et tend à se répandre dans le milieu industriel. SQCDP est une abréviation pour « Sécurité, Qualité, Coût, Délai, Personnes ». Son fonctionnement extrêmement simple souligne un aperçu global du fonctionnement d’un de manière mensuelle. Il s’agit d’un outil collaboratif très utile, qui peut souvent être intégré à un tableau de bord opérationnel, pour un suivi des objectifs. Cette méthode permet aussi d'améliorer la communication entre les employés. En vous orientant vers cette méthode, votre entreprise se positionnera dans un processus Kaizen d’amélioration continue. C’est pourquoi la méthode SQCDP vous aidera à passer outre toutes les difficultés du quotidien afin de garantir la pérennité de la production de votre entreprise.
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La méthode SQCDP, pourquoi faire ?
La finalité de cette méthode est de parvenir à des processus de production et de fonctionnement sans défauts.
Concrètement, l’outil SQCDP se décline sous forme de tableaux, chaque tableau comprend une case correspondant à chaque jour du mois (le SQCDP se déroule sur 1 mois). À la fin de chaque journée, l’équipe se réunit et décide de colorer la case du jour en question :
Vert si tout s’est bien passé.
Rouge si un problème a eu lieu (défauts, pannes, accident…).
Si un problème est apparu, alors l’entreprise doit prendre les mesures nécessaires. Ce processus est réitéré tous les jours et permet à la fin du mois, d’avoir un compte-rendu très visuel des performances et du bon fonctionnement de l’équipe sur cette période.
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Le fonctionnement de cette méthode est très simple mais contrairement aux idées reçues, les décisions prises lors du remplissage des cases à chaque fin de journée ne sont pas arbitraires. En réalité, chacune des 5 lettres dispose d’un certain nombre de critères à considérer. Cependant il n’existe pas de liste définie pour chaque aspect de la méthode. Le choix des critères relève de la pertinence des indicateurs et des méthodes internes. La méthode SQCDP est une méthode très visuelle qui doit être très synthétique, tous les indicateurs ne figureront donc pas dans cette méthode. Ces KPI (Key Performance Indicator) doivent être bien choisis car ils donneront un signal général très tranché à l’issue de la journée (rouge ou vert).
Il est possible de diviser l’application de la méthode SQCDP en 4 étapes :
L’identification des indicateurs à utiliser.
Leur choix conditionnera la perception globale qu’une entreprise aura sur les dimensions qu’elle souhaite évaluer. Si des indicateurs ne sont pas en parfait accord avec les objectifs de l’évaluation, alors l’application de la méthode SQCDP sera vaine. Pour vous donner quelques exemples de critères que vous pouvez retenir, voici un exemple de liste non-exhaustive:
Qualité : (très) faible taux de produits défectueux, satisfaction client, nombre de ventes élevé…
Coût : maîtrise des coûts (respect du budget), optimisation des coûts logistiques…
Délai : évolution des délais de livraison (les réduire le plus possible), fluidité de la chaîne logistique, panne machine…
Personnel : taux de congés et d’heures supplémentaires, matrices croisées pour avoir un aperçu du travail fourni par les collaborateurs…
Rendre le tableau de bord visible/accessible pour toute l’équipe.
Pour cela, le tableau doit être à la fois grand et modulable pour pouvoir s’intégrer à votre milieu. Les E-Meeting vous permettent, par exemple, de bénéficier d’un grand écran digital interactif, pratique pour un travail en collaboratif. Vous pouvez connecter votre écran à un ordinateur ou encore au logiciel SESAHUB, lequel vous fera bénéficier d’un suivi d’indicateurs en temps réel. Cet outil offre une très grande ergonomie et facilite le travail en équipe.
Rendre le tableau de bord visible/accessible pour toute l’équipe.
C’est l’étape essentielle qui consiste à prendre en compte les indicateurs précédemment définis pour attribuer à la case de chaque lettre une des 2 couleurs. Si des problèmes se sont manifestés, alors c’est l’occasion pour l’équipe d’y remédier en prévoyant des plans d’actions pour les jours à venir. La méthode SQCDP correspond en de nombreux points à la méthode Plan Do Check Act (PDCA), de manière plus simplifiée cependant plus visuelle.
Rendre le tableau de bord visible/accessible pour toute l’équipe.
Grâce à la nature d’un tableau SQCDP, des tendances globales peuvent instantanément être identifiées. Ainsi, en plus des plans d’actions quotidiens, il est possible pour les équipes d’œuvrer pour des changements plus importants dans leur fonctionnement et dans leurs processus. Si au contraire, les résultats sont positifs, alors il convient pour les équipes de s’en fixer de nouveau. Autrement le suivi quotidien des performances d’une équipe représente peu d’intérêt s’il n’est pas challengeant. Il faut s’inscrire dans un processus d’amélioration continue ! Bien évidemment, les bonnes performances doivent être reconnues et valorisées par l’entreprise pour maintenir l’engagement des collaborateurs qui contribue à l’amélioration de leur productivité.
Comment SESA SYSTEMS met en place le SQCDP
Il s’agit ici d’une méthode qui a beaucoup inspiré notre vision et utilisation du Management Visuel Digital. Pour pouvoir garantir un service de qualité et encadrer la production et le fonctionnement de nos ateliers, nous avons créé le système SESA MES, MES pour Manufacturing Executive Action. Directement connecté à nos machines de production, cet outil vous permet de générer des indicateurs précis et actualisés en temps réel sur l’état de votre production. La tablette MES est conçue pour être utilisée dans le cadre d’activités en atelier. Son format permet à cette tablette d’être particulièrement mobile grâce à un support à bandoulière et un étui résistant.
Une fois ces indicateurs collectés, il est possible d’en sélectionner quelques-uns pour mettre sur pieds votre tableau de bord. Pour cela, vous pourrez utiliser notre plateforme collaborative SESAHUB, laquelle permet de centraliser des données et de mettre en forme vos tableaux de bords.
Les points cités vous permettront de mieux encadrer vos différentes équipes et d’avoir des éléments pertinents à intégrer dans votre prise de décision. La mise en place de plans d’actions consécutifs au suivi de vos KPI (Key Performance Indicator) vous mènera vers un gain de performance important.
Retrouvez dès à présent nos autres solutions de Management Visuel Digital, pour accroître vos performances au quotidien et faciliter le suivi de vos indicateurs et intégrer votre entreprise dans une logique d’amélioration continue.
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