O que é um indicador?
Existem vários tipos de indicadores, indicadores de acompanhamento e indicadores de desempenho. Para levar a cabo um projeto, estabelecemos indicadores de acompanhamento. Tudo isto diz respeito aos prazos de um plano de ação, por exemplo. Os indicadores de desempenho serão utilizados para medir os resultados no decurso de um projeto. Independentemente do tipo de indicadores, estes devem satisfazer 5 critérios para serem exequíveis. Para verificar a pertinência dos KPIs escolhidos, utilizamos a ferramenta SMART:
- S --> Deve ser específico e exprimir claramente um objetivo
- M --> Deve ser mensurável e quantificável
- A --> Deve ser realizável e ter objetivos atingíveis
- R --> Deve ser realista
- T --> Deve ser temporal e, por conseguinte, limitado no tempo
Os KPIs permitem que a empresa se mantenha fiel aos seus objetivos, desenvolva e acompanhe a evolução de uma estratégia, os indicadores são necessários para o desempenho da empresa. A digitalização dos diferentes KPIs da indústria permite um acompanhamento em tempo real graças ao feedback das informações. Isto permite atualizá-los rapidamente e, portanto, facilita a transmissão de informações entre os gestores e os diferentes funcionários.
O que é um Dashboard?
É uma ferramenta de síntese que permite gerir a evolução de um projeto, facilita a análise e faz um acompanhamento regular. Serve também como ferramenta de tomada de decisão porque permite a utilização de soluções adequadas em função dos resultados obtidos. No que diz respeito aos indicadores, é aconselhável recorrer a um Dashboard que favoreça a análise dos dados.
Como criar um Dashboard?
- Determinar a(s) meta(s) (objetivos SMART)
- Identificar os objetivos e escolher os indicadores-chave adequados
- Organizar a hierarquia de direção
- Definir frequências de atualização, com a digitalização a informação é registada em tempo real
Como tornar um Dashboard eficaz?
- Partilhar os dados com todas as partes interessadas
- Utilizar indicadores relevantes
- Utilizar números exatos para facilitar a tomada de decisões
- Sintetizar os dados
- Adotar uma formatação simples que permita uma boa observação num relance graças à Gestão Visual.
As diferentes fases do feedback da informação.
- Introdução de informações pelos operadores em tempo real através do tablet E-STATION
- Reunião diária de 5 minutos no "E-LEANBOARD"
- Reunião semanal de 15 minutos com todos os números da semana no "E-MEETING"
- Reunião mensal de 30 minutos com a direção no "E-ACTIVBOARD", o que permite analisar todos os números do mês e os eixos de melhoria.
Como estudar os diferentes indicadores?
Para utilizar os resultados, incluindo os KPI (Key Performance Indicator), é essencial criar um painel de controlo. Para analisar os diferentes indicadores durante as reuniões, é aconselhável dispor de um software que permita armazenar e comunicar informações, mas também de um software que analise a produção. Para os utilizar, é essencial ter ecrãs ligados que permitam realizar uma reunião.
Com a digitalização das empresas, surgiram novas oportunidades, especialmente no que diz respeito à Indústria 4.0 com ecrãs ligados como o E-MEETING, o E-ACTIVBOARD que estão ligados ao mesmo software que é o SESAHUB. SESAHUB é a solução para gerir o seu negócio, este software permite a consulta instantânea e em tempo real, por exemplo, dos indicadores da empresa. Graças a ele, as reuniões são mais facilmente realizáveis porque todos podem ter acesso à informação. Relativamente aos indicadores de desempenho ao nível da produção, o SESA-MES é a solução para monitorizar a produção em tempo real, este software pode ser acompanhado por um E-LEANBOARD.
