¿Cómo definir Six Sigma?

Por lo tanto, el nombre Six Sigma corresponde a "6 veces la desviación estándar" en las estadísticas.

Este es un método particularmente utilizado en el entorno industrial porque hace posible administrar problemas de calidad y establecer nuevos objetivos.El objetivo es resolver problemas de manera sostenible: cuanto más se acerque a 6 Sigma (99% del área bajo la curva), menos defectos tienen la producción. Para lograr este resultado, las empresas deben poder aplicar este método matemático y estadístico, pero también para administrar todos los problemas de calidad que pueden surgir de él.Por lo tanto, una base sólida de habilidades es necesaria para aplicar Six Sigma.

El resultado: costos y desechos reducidos, gestión de inventario optimizado y mejor satisfacción del cliente, todo con un fuerte impacto en los resultados económicos de la compañía.

Six Sigma es un método que se sabe que es difícil de establecer para las empresas, debido a todos los aspectos que moviliza.Una empresa debe poder encuestar a sus clientes y sus expectativas, a través de contactos directos o estudios de satisfacción del cliente.Pero, por otro lado, Six Sigma también requiere que la compañía confíe en indicadores precisos y datos cuantificables para analizar sus procesos de producción. El objetivo es poder llevar a cabo estudios estadísticos en este último, con el fin de aplicar Six Sigma.

De hecho, llegar al "6σ" puede ser un viaje sinuoso para muchas compañías. Por lo tanto, es común que adapten sus objetivos apuntando a 3σ o 4σ, que ya representan un progreso importante. La naturaleza ambiciosa del 6σ permite a las empresas implementar una forma de kaizen, es decir, una mejora continua.

¿Cómo implementar estos Six Sigma?

En realidad, el proceso de 6 sigmas sigue un método muy riguroso: DMAAC (S) (o DMAIC (s). Este acrónimo significa, en francés, "definir, medir, analizar, aplicar, controlar, (estandarizar)". Es unMétodo científico utilizado tanto en medicina como en la industria, particularmente efectivo para Six Sigma.

¿Qué es cada paso?

Definir

Se trata de establecer los cimientos de los problemas que enfrenta la empresa, y más específicamente su sistema de producción.La delimitación del problema permite movilizar a los equipos en cuestión y las herramientas/recursos necesarios. También tiene como objetivo establecer objetivos y establecer un plan de acción que tenga un impacto positivo en los procesos de producción. Para maximizar la relevancia de los problemas planteados, es esencial que una empresa tenga en cuenta las necesidades del cliente, visitarlo o recopilar sus comentarios.La compañía necesita comprender las expectativas del cliente y traducirlas en requisitos medibles. Esto se puede hacer, por ejemplo, a través de CTS (crítico para la satisfacción), la definición de VOC (voz del cliente).Esto también implica análisis de partes interesadas y mapeo de procesos, diagramas de causa y efecto, etc.

Medida

Las cifras están destinadas a respaldar los hallazgos de la definición. La cuantificación de los problemas planteados contribuye a su delimitación porque las cifras permiten evaluar el contenido de los problemas y sus enlaces causales.Las estadísticas son un instrumento de medición preferido aquí. Es importante elegir los datos sobre los cuales una empresa desea trabajar: de hecho, la selección correcta de KPI (indicador de rendimiento clave) determina el éxito de las otras etapas del DMAAC. Este paso se utiliza para recopilar los datos mediante muestreo o mediante un historial de datos, etc., para analizarse en la fase A.

Analizar

En esta etapa, se trata de analizar los datos recopilados a la luz de los problemas planteados durante la fase anterior (M). De hecho, para representar vínculos de causa y efecto, para cuantificar la importancia de los factores influyentes y sus posibles interacciones.Debemos continuar buscando datos, siempre según un modelo experimental. Por lo tanto, los problemas se consideran en toda su complejidad, y la compañía puede producir soluciones claras para la resolución de las dificultades.

Mejorar/innovar

Una vez que se completa el análisis de datos, es hora de que la compañía busque soluciones y mida sus riesgos para optimizar los procesos y así asegurar la actividad (implementación de Kanban, gestión visual, gestión de actividades, 5s, etc.). Los procesos necesitan una mejora o los nuevos procesos deben integrarse (innovación). En ambos casos, este paso corresponde a la implementación.También es una pregunta aquí de cierto conocimiento en la conducta y acompañamiento de cambio, a través del conocimiento del contexto y el medio ambiente.

Control

Una vez que se realizan los cambios, es apropiado que la empresa verifique la implementación y la aplicación adecuadas de los nuevos procesos. Este paso es crucial y debe establecerse un seguimiento para poder llevar a cabo acciones correctivas si es necesario y tener una visión general de las evoluciones. Poder controlar la eficiencia y la aplicación adecuada de nuevos procesos es esencial si una empresa no desea regresar al "punto de partida" en unas pocas semanas. Se trata de formalizar buenas prácticas a través de los estándares de trabajo, procedimientos.También es necesario un sistema de monitoreo a través de herramientas como auditorías internas.

¿Cuáles son las ventajas de Six Sigma pero también los puntos de vigilancia?

El fuerte punto de este método es que permite mantener una calidad de producción y servicios a largo plazo. La relación con los clientes solo puede ser mejor y sostenible porque la empresa se vuelve más confiable y sus servicios/productos más cualitativos. Con Six Sigma, retener su base de clientes se vuelve más fácil y la compañía que aplica este método mejora su reputación.

Even if implementing Six Sigma can be very expensive, the profitability of the improvements made quickly makes it possible to amortize the cost for the company, and ultimately to increase its industrial performance, therefore economic. The reduction of MUDA (waste) is, within the framework of the 6 Sigma, very important and therefore beneficial to the company.

Incluso si la implementación de Six Sigma puede ser muy costosa, la rentabilidad de las mejoras realizadas rápidamente hace posible amortizar el costo de la empresa y, en última instancia, aumentar su desempeño industrial, por lo tanto, económico. La reducción de MUDA (desechos) está, dentro del marco de los 6 Sigma, muy importantes y, por lo tanto, beneficiosos para la empresa.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que aplicar Six Sigma en su empresa significa hacer cambios principales en los procesos de producción.Los cambios en cuestión a veces pueden ser tan grandes que la cultura de la empresa también está obligada a cambiar. Six Sigma requiere una importante inversión financiera y humana significativa al principio.También es necesario garantizar el seguimiento de las iniciativas llevadas a cabo, de lo contrario, las mejoras realizadas pueden no durar con el tiempo, lo que lleva a una pérdida de tiempo y dinero.

Cómo SESA Systems lo ayuda en la aplicación de Six Sigma

En un deseo de optimizar los procesos operativos, hemos imaginado varios productos y servicios que le permiten implementar Six Sigma en su empresa.

Este año, hemos desarrollado un sistema de auditoría digital: SESA CHECK. Es una herramienta que le permite realizar auditorías internas directamente desde su teléfono inteligente o tableta. Disponible en Android e iOS, esta aplicación tiene formularios personalizables para adaptarse a diferentes tipos de auditorías (Six Sigma, por ejemplo).Las auditorías que realiza a través de la aplicación se pueden usar en diferentes etapas de la implementación de Six Sigma:

• Analice su entorno inicial (diagnóstico)
• Evaluar el grado de progreso e implementación de los cambios que la Compañía desea realizar
• Controle la aplicación correcta de un cambio ya en funcionamiento en la empresa

Los formularios que le permiten controlar estos 3 aspectos están vinculados a los estándares que registra en la SESA CHECK.La aplicación tiene una pestaña "Estadísticas" que será útil para que recopile datos numéricos, esenciales para la implementación de Six Sigma. Finalmente, las auditorías de historial y control se aseguran de hacer un seguimiento de los cambios realizados en la empresa. Si es necesario, se pueden considerar nuevos planes de acción para hacer correcciones en los procesos.

Nuestra aplicación encaja perfectamente en las diferentes etapas de DAAMC (s) y facilitará enormemente la difícil implementación de Six Sigma.