Dans une entreprise, il y a un besoin d’avoir un espace d’accueil où les visiteurs se sentent bien et ont envie de découvrir l’entreprise. Le hall d’accueil doit être à l’image de l’entreprise, cette dernière doit s’exprimer à travers la décoration.

Comment mettre en place un bon espace d’accueil ?

Le Management Visuel est une bonne méthode pour réaliser un espace d’attente agréable et qui donne l’envie de découvrir l’entreprise. Un aménagement design est très important, il faut que le hall d’accueil donne envie dès l'arrivée des visiteurs, reflète et soit conforme aux valeurs de l’entreprise. Faire la différence afin de marquer les esprits, avoir le mobilier de plus qui fait que les visiteurs se souviennent de l’entreprise. Un bon espace d’accueil doit respecter trois concepts :

  • L'excellence
  • Le professionnalisme
  • L’esprit de service

Afin de réaliser un bon accueil visiteur, il est important de tenir compte de son domaine d’activité. Cet espace doit être visible dès l’entrée au sein de l’entreprise, c’est la « vitrine » de la société, ce qui reflète la qualité de celle-ci. Les visiteurs doivent être guidés, les plans des locaux doivent être mis à disposition soit de façon classique (sur papier) ou bien sur des bornes, tablettes connectées. De la personnalisation peut être effectuée avec des bornes d’accueil, cela peut jouer sur le bien-être des collaborateurs au travail et des visiteurs. Lors d’un rendez-vous avec une entreprise vous pouvez personnaliser ces bornes avec leur logo… afin que les collaborateurs se sentent bien. Les bornes ainsi que les comptoirs d’accueil doivent être adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Qu'est-ce que le Management Visuel?

Le but de cette méthode est de diffuser l’information au bon endroit et au bon moment, lorsque des informations sont affichées elles doivent être compréhensibles pour tout le monde. Le but étant d’attirer l’œil des visiteurs pour les encourager à s’informer. Au sein d’un hall d’accueil, le mobilier et son organisation est également important. Avoir des bureaux esthétiques, des sièges design et/ou ergonomique, un comptoir d’accueil et une borne d’accueil est important afin que le client se sente bien et intégrer.

Bien distinguer les espaces.

Ce n’est pas seulement un lieu d’attente, c’est également un lieu d’échange et de travail. Pour que l’espace d’accueil soit un point fort de l’entreprise, il faut distinguer le comptoir d’accueil et l’espace d’attente qui est souvent plus calme. L’ergonomie est très importante, cet espace doit être à la fois agréable et efficace. Il doit permettre aux hôtes/hôtesses d’accueil de réaliser leur travail sans perturber l’accueil et donc l’espace d’attente.

Définir une ambiance.

Dans un espace d’accueil, le mobilier est de préférence chaleureux car cela donne envie aux visiteurs. La décoration doit correspondre à l’identité visuelle de l’entreprise, ce lieu doit être à l’image de l’entreprise.

Quelles solutions technologiques utiliser afin de montrer que l’entreprise est dynamique et innovante ?

Au sein de ce lieu, les visiteurs doivent pouvoir s’informer sur la société. Pour réaliser un bon aménagement, il est important de faire appel au Management Visuel afin d’installer des outils de communication comme les bornes d'accueil . Il est également possible d’utiliser des outils digitaux comme des écrans digitaux ou encore des tablettes tactiles tablettes tactiles pour permettre aux visiteurs de s’enregistrer ou bien de découvrir l’entreprise. Les bornes d’accueil digitales sont devenues depuis 2020 avec la crise sanitaire un très bon moyen d’accueillir des visiteurs, car elles fonctionnent de façon autonome. Elles permettent de sécuriser des procédures de visite notamment en demandant une signature dans un cahier de registre numérisé. Il est également conseillé de personnaliser les bornes d’accueil aux couleurs de l’entreprise, ce qui permet de renforcer son image. Les bornes d’accueil permettent également de fluidifier le trafic et d’occuper le visiteur afin que le temps d’attente perçu soit moindre. Un message personnalisé peut être un plus lors de l’accueil d’un visiteur, la personnalisation peut augmenter l’attrait du client envers les documents qui sont proposés. Cela peut transformer le temps d’attente en une première étape dans le rendez-vous.

Pourquoi investir dans des bornes d'accueil digitales ?

  • Coût plus abordable et plus interactives que les bornes d’accueil classique
  • Plus ergonomique, celles-ci s'adaptent à toutes les surfaces
  • Il existe une grande variété de modèles

Les bornes d’accueil digitales permettent de moderniser l’entreprise, de réaliser des économies car elles fonctionnent en totale autonomie. Enfin, la collecte des données est simplifiée.

Quels sont les avantages de ces bornes ?

  • Renforcent l'aspect dynamique et novateur de l'entreprise
  • Permettent de réduire le temps d’attente car les visiteurs peuvent s’enregistrer et donc cela permet à l’entreprise de fluidifier le trafic.
  • L’accès à l’information est plus simple
  • Les informations sont facilement mises à jour
  • C'est un outil de communication évolutif

Quel est l'impact de l'affichage dynamique ?

Les bornes d’accueil digitales permettent une meilleure gestion du multi-affichage, elles ont plusieurs fonctions très pratiques, cela permet à l’entreprise de changer le contenu facilement à distance. Découvrez le Management Visuel digital de la performance. qui vous permettra de vous différencier des entreprises concurrentes. Retrouvez plus particulièrement notre solution « salle de réunion digitale ».

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