5G: Gemba, Gembutsu, Genjitsu, Genri, Gensoku

Stalna izboljšava, ki jo pogosto promovira Lean Management, je lahko ponazorjena z japonsko teorijo 5G. Gre za pristop, ki je zelo podoben QRQC, saj je poudarek na učinkovitosti in relevantnosti odgovorov na težave. V nekaj besedah, cilj 5G je združiti teorijo (standarde) in prakso (realnost na terenu). Za to je potrebno, da se vodje ali odgovorni redno odpravijo na kraje dejavnosti in proizvodnje, kjer se ustvarja vrednost. 5G ne pomeni le reševanja težav, ampak gre za pravi pristop, ki omogoča ohranjanje dobrih praks v podjetju.

POGLEJTE LEAN PODJETNIŠKI KATALOG

Pridobite E-knjigo

Kaj pomenijo teh 5G?

Podobno kot 5S, ki jih je uvedel Toyota, 5G predstavlja zaporedje korakov, ki jih je treba upoštevati za odpravo določenih napak/težav. Cilj 5G je združiti teorijo in prakso ter odgovoriti na naslednja vprašanja:

• Ali delavnice pravilno izvajajo procese?
• Ali so pravilni standardi uporabljeni v podjetju?
• Ali bo sprememba, ki jo bomo uvedli, imela pričakovane učinke?

Za pridobitev odgovorov na ta vprašanja je dovolj, da uporabimo 5G:

Gemba – "pravi kraj", teren

Gre za kraj, kjer se izvaja delo in analiza. V industrijskem okolju je ta kraj pogosto proizvodni center. Cilj Gemba je obiskati to lokacijo, da bi analizirali in opazovali delovno okolje. Tako bodo vodje/odgovorni/direktorji imeli boljši vpogled v resničnost svojega podjetja, zlasti v pogledu njihovih notranjih procesov in organizacije. Gemba omogoča hitro osvetlitev težav, s katerimi se lahko sreča operater. Ta korak je v nekem smislu podoben reviziji: izbrana mora biti tema, sodelavci morajo biti obveščeni in ozaveščeni o metodah revizije itd. Gemba poudarja procese, ne posameznika. Cilj je prepoznati vrednostne verige, da bi bili čim bližje srcu dejavnosti, in tako prepoznati vidike, ki lahko povzročijo največje težave. Da bi spoznali Gemba, se odločevalci podjetja morajo odpraviti v delavnice/produkcijske centre, da bi svoje analize in odločitve podprli s tem, kar so videli na terenu.

(Genchi) Gembutsu – Resnični predmet

Gembutsu je del Gemba: gre za iskanje "konkretnega". "Genchi Gembutsu" lahko v slovenščino prevedemo kot "iti videti z lastnimi očmi" ali pa kot "predmet, ki ga lahko otipamo". Cilj je, da odločevalci v podjetju pridobijo neposredno znanje, ki ga lahko pridobijo le z obiskom terena. Gembutsu se osredotoča na posebnosti in podrobnosti, ki jih najdemo na terenu. Cilj je specifično obravnavati problem, povezan z določenim kosom opreme, proizvodom itd. V ta namen se lahko predvidijo dnevi vključevanja v delavnico, sodelovanje v proizvodnem procesu itd. Nekatera podjetja že izvajajo dneve "24 ur v moji koži", da bi razvila notranje znanje podjetja med različnimi oddelki.

Genjitsu – Dejanski dejstva

Dejanska dejstva. To so podatki in informacije, ki jih vodje/odgovorni lahko zberejo, ko so v stiku s terenom. Zbiranje kazalnikov uspešnosti je še posebej cenjeno v tej fazi. Da bi sprejeli odločitve, morajo temeljiti predvsem na tem, kar so opazili z lastnimi očmi ali na informacijah, ki so jih prvič delili sodelavci na terenu.

Genri – Teorija

Čeprav metoda 5G poudarja praktični vidik, ne zanemarja teoretičnega vidika. Genri preprosto upošteva razpoložljive informacije/dokumentacijo. V tej fazi gre za preučevanje postopkov in standardov, da se oceni njihova ustreznost in ali so dejansko uporabni. To omogoča okvir za prejšnje 3G, ki potrebujejo minimalno organizacijo, da bi bili učinkoviti.

Gensoku – Standardi

Spet je treba uravnotežiti obstoječe standarde z resničnostjo terena. Tako se lahko uvedejo korektivni ukrepi za izboljšanje standardov, ki niso primerni ali so zastareli. Lahko se tudi uvede notranji komunikacijski načrt, da bi vse zaposlene ozavestili o postopkih in navadah, ki jih je treba vzpostaviti. To omogoča večjo angažiranost vsakega operaterja/sodelavca glede svojega dela. V tej fazi gre tudi za natančno spremljanje sprememb v podjetju, da se lahko na podlagi informacij z terena dajejo priporočila. Da bi šli v globino, lahko podjetja uporabijo shemo Plan Do Check Action za hitro reševanje težav.

Kaj so posledice uporabe 5G v podjetju?

Prvi rezultati se nanašajo predvsem na obravnavanje težav in nepredvidenih dogodkov na proizvodni liniji ali v delavnici. Metoda 5G zahteva, da se vodje ali odgovorni redno odpravijo na teren, da bi bili kar se da odzivni. Na splošno 5G metoda Toyota sledi pravi logiki optimizacije proizvodnih procesov.

5G predstavlja celovit način vodenja. Še posebej je prisoten v velikih japonskih industrijskih podjetjih, ki še vedno uporabljajo to metodo. Omogoča vzdrževanje zelo močne povezanosti med vodji/odgovornimi in operaterji. Stiki, ki jih odgovorni imajo s terenom, so zasnovani tako, da so čim bolj konstruktivni in čim manj "negativni". Ko vodja obišče delavnico, ni tam, da bi kaznoval operaterja, ker ne izvaja popolnoma določenega standarda. Cilj vodje mora biti izmenjava z osebo, da bi razumeli resničnost nalog, ki jih opravlja, in jih postavili v kontekst z obstoječimi standardi ter jih po potrebi popravili. Podjetja, ki uporabljajo "5G metodo", morajo izhajati iz prepričanja, da izboljšave zadevajo procese in standarde. Pogosto so človeške napake/slabe delovne metode posledica neustreznih standardov ali pa dostopa do informacij, ki je preveč omejen.

Ta povezava zaupanja se pridobi le dolgoročno, vendar omogoča povečanje odzivnosti podjetja in večjo angažiranost sodelavcev. Ti se s pomočjo 5G počutijo bolj cenjeni in poslušani.

Kljub temu, da je to redkejše, lahko podjetja ta vodstveni model uporabijo tudi za svoje administrativne službe ali podporne funkcije. Delovanje je povsem enako.

Kateri so pasti, ki jih je treba preprečiti?

• Zamenjati Gemba/Gembutsu z "hierarhičnim obiskom". Ko se odgovorni odpravi na teren, mora pozabiti na svojo funkcijo in se postaviti v vlogo preprostega opazovalca, ki zbira informacije. Cilj je imeti zvest pogled na resničnost, kot izgleda delavnica/proizvodni center vsakodnevno, ne pa obisk direktorjev, ki so načrtovani in predvideni s strani ekip.
• Preveč prilagodljiv ali preveč rigiden: Genjitsu zahteva pragmatičnost in določeno togost pri obravnavanju informacij, dejstev, ki jih je treba upoštevati. Nasprotno pa Genri (teorija) zahteva prilagodljivost in razmislek o obstoječih standardih.

POBERITE KATALOG LEAN PODJETJA

Optimirajte svoje procese in izboljšajte svojo uspešnost!

Oglejte si vse naše pripomočke, tehnične metode in izdelke, namenjene LEAN metodam, ki vam pomagajo izboljšati upravljanje tokov, ergonomijo, kakovost življenja pri delu, produktivnost in kakovost. Odkrijte vse konkretne aplikacije, pripomočke, ki jih morate uvesti, ter vse naše nasvete na področju našega strokovnega znanja.

Potrebujete več informacij?

Ne oklevajte in nas kontaktirajte, če želite pridobiti več informacij ali prilagojenih nasvetov.
Naši strokovnjaki so na voljo.

Pridobite E-knjigo Kontaktirajte nas