In un'azienda è importante avere un'area reception dove i visitatori si sentano bene e vengano invogliati a scoprire l'azienda. La lobby deve essere a immagine dell'azienda.
Come allestire una buona area reception?
Il Visual Management è un buon metodo per creare uno spazio di attesa piacevole che invogli a scoprire l'azienda. Un layout progettuale è molto importante, è necessario che la lobby rifletta e sia conforme ai valori dell'azienda. Fare la differenza per fare colpo, con un arredamento in grado di fare ricordare l’azienda ai visitatori. Una buona area di accoglienza deve rispettare tre concetti:
- Eccellenza
- Professionalità
- Lo spirito di servizio
Per strutturare una buona accoglienza dei visitatori, è importante tenere conto del suo campo di azione. Questo spazio deve essere visibile dal momento in cui si entra in azienda, in qualità di "vetrina" dell'azienda. I visitatori devono essere guidati, le planimetrie dei locali devono essere messe a disposizione o in modo classico (cartaceo) o su terminali collegati.
La personalizzazione può essere effettuata con i terminali di accoglienza, questo può influire sia sul benessere dei lavoratori che dei visitatori. Durante un appuntamento con un'azienda è possibile personalizzare questi terminali con il loro logo... in modo che i dipendenti si sentano a proprio agio. I terminali, così come i banchi di accoglienza, devono essere anche adattati alle persone a mobilità ridotta.
Cos'è il Visual Management?
Lo scopo di questo metodo è quello di diffondere le informazioni nel posto giusto e al momento giusto, in modo che risultino comprensibili a tutti. L'obiettivo è attirare l'attenzione dei visitatori per incoraggiarli a informarsi. In una lobby, anche l'arredamento è importante. Avere scrivanie estetiche, sedute di design e/o ergonomiche, un banco reception e un terminale di accoglienza è importante affinché il visitatore si senta bene e integrato.
Distinguere chiaramente gli spazi
Non è solo un luogo di attesa; è anche luogo di scambio e di lavoro. Perché l'area reception sia un punto di forza dell'azienda è necessario distinguere la reception dalla zona di attesa, spesso più silenziosa. L'ergonomia è molto importante, questo spazio deve essere sia piacevole che efficiente. Deve consentire agli host/hostess di svolgere il proprio lavoro senza disturbare la reception e quindi la sala d'attesa.
Crea un'atmosfera
In una reception, l'arredamento è preferibilmente caldo perché fa desiderare ai visitatori. La decorazione deve corrispondere all'identità visiva dell'azienda, questo luogo deve essere a immagine dell'azienda.
Quali soluzioni tecnologiche dovrebbero essere utilizzate per dimostrare che l'azienda è dinamica e innovativa?
All'interno di questo luogo, i visitatori devono essere in grado di conoscere l'azienda. Per ottenere un buon layout è importante rivolgersi al Visual Management per l'installazione di strumenti di comunicazione come i terminali di ricezione. È inoltre possibile utilizzare strumenti digitali come schermi o tablet per consentire ai visitatori di registrarsi o scoprire l'azienda. Dal 2020, con l'emergenza sanitaria, i terminali di ricezione digitale sono diventati un ottimo modo per accogliere i visitatori, perché operano in modo autonomo. Consentono di facilitare le procedure di visita, in particolare richiedendo una firma in un registro digitalizzato. Si consiglia, inoltre, di personalizzare i terminali di accoglienza con i colori dell'azienda, il che consente di rafforzarne l'immagine. I terminali di accoglienza consentono inoltre di snellire il traffico e mantenere occupato il visitatore in modo da ridurre il tempo di attesa percepito. Un messaggio personalizzato può essere un vantaggio nell'accogliere un visitatore, la personalizzazione può aumentare l'attrattiva del cliente per i documenti offerti. Questo può trasformare il tempo di attesa in un primo passo nell'appuntamento.
Perché investire in terminali di ricezione digitali?
- Più conveniente e interattivo rispetto alle postazioni tradizionali
- Più ergonomici, si adattano a tutte le superfici
- C'è un'ampia varietà di modelli
I terminali di ricezione digitali consentono di modernizzare l'azienda, di risparmiare perché operano in totale autonomia. Infine, la raccolta dei dati è semplificata.
Quali sono i vantaggi di questi terminali?
- Rafforzare l'aspetto dinamico e innovativo dell'azienda
- Riduce i tempi di attesa perché i visitatori possono registrarsi e quindi consente all'azienda di ottimizzare il traffico
- L'accesso alle informazioni è più semplice
- Le informazioni sono facilmente aggiornabili
- È uno strumento di comunicazione in evoluzione
Qual è l'impatto della visualizzazione dinamica?
I terminali di ricezione digitale consentono una migliore gestione del multi-display, sono multifunzionali, questo permette all'azienda di modificare il contenuto facilmente da remoto. Scopri il Digital Visual Performance Management che ti permetterà di differenziarti dalle aziende concorrenti. Trova più nello specifico la nostra soluzione "sala riunioni digitale".
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