La calidad de vida en el trabajo (CVT) se refiere a la mejora de las condiciones laborales de los empleados y del desempeño general de las empresas.
Definición de CVT
La CVT puede verse como una sensación de bienestar en el trabajo, que abarca varios entornos:
- La cultura de la empresa.
- El interés del trabajo.
- Las condiciones de trabajo
- El sentimiento de implicación
- Grado de autonomía y rendición de cuentas
- Igualdad
- Un derecho al error concedido a todos
- Reconocimiento y valoración del trabajo realizado.
La CVL es un enfoque y no un tema, la calidad de vida en el trabajo es una forma de construir y realizar acciones colectivas que permitan articular los objetivos de mejora de las condiciones de trabajo y los de calidad del servicio. Para mejorar la calidad del servicio, es necesario establecer un sistema de panel para informar a los empleados sobre la situación de la empresa. Es un marco de acción que permite abordar temas específicos como la gestión, la prevención de riesgos psicosociales (PSR), la gestión del absentismo o la realización de un proyecto organizativo o de reorganización. Este enfoque puede animar a las empresas a establecer una gestión visual de equipos.
Es un enfoque que se basa en la experimentación y la mejora continua. Llevar a cabo un enfoque QWL significa llevar a cabo cada proyecto involucrando a los agentes, organizando intercambios entre todos los actores y teniendo en cuenta la situación laboral de cada uno. Establecer un enfoque como el de la calidad de vida en el trabajo significa experimentar, implementar proyectos de innovación resultantes de una elección concertada con todos los empleados que se verán afectados por las acciones que se llevarán a cabo. La noción de error debe tenerse en cuenta al emprender un enfoque como éste.
La calidad de vida en el trabajo involucra otros conceptos como el bienestar en el trabajo. Este concepto pone más énfasis en la dimensión subjetiva, es decir, la percepción que cada uno tiene de sus condiciones y experiencia de trabajo. Generalmente conservamos 3 dimensiones de la felicidad en el trabajo:
- Satisfacción, la dimensión cognitiva.
- El placer, que corresponde a la dimensión emocional, es el sentimiento en relación con una experiencia vivida y los sentimientos resultantes.
- La autorrealización apela a la dimensión eudemónica, que puede corresponder al significado que uno da al trabajo o al sentimiento de control sobre la propia vida.
La CVT también implica riesgos psicosociales (PSR).
¿Qué son los PSR?
Son los riesgos para la salud mental, física y social, causados por las condiciones laborales y factores organizativos y relacionales que potencialmente interactúan con la mente.
Podemos destacar principalmente 6 factores de riesgo:
- Intensidad y tiempo de trabajo.
- Demandas emocionales
- Falta de autonomía
- Relaciones sociales degradadas en el trabajo
- Conflictos de valor
- La inseguridad de la situación laboral
En los últimos 10 años, ha habido un cambio semántico a favor de la noción de QWL, que se centra menos únicamente en los factores de riesgo.
¿Por qué lanzar un enfoque CVT?
En primer lugar permite satisfacer la necesidad de sentido en el trabajo, el enfoque QWL se basa en la búsqueda de mejora en los procesos de trabajo con el objetivo de servir mejor al público. Poner en pie de igualdad los objetivos de mejorar las condiciones de trabajo y mejorar los servicios son activos para reforzar esta necesidad de darle sentido al trabajo.
Este enfoque permite promover el compromiso de los empleados dentro de la empresa. Esto incentiva el establecimiento de mecanismos de expresión para los trabajadores, que les permita expresarse libremente sobre las condiciones de trabajo…
La prevención de riesgos laborales y la promoción de la salud ocupacional se logra mediante la continuidad y profundización de los procedimientos del PRS. Esto permite hacer prevención.
Apoyar las transformaciones de las organizaciones. El enfoque QWL ofrece la oportunidad de involucrar a los empleados en las transformaciones y tener en cuenta las condiciones laborales reales de los empleados.
Promover una mejor conciliación del tiempo, una mejor articulación de los diferentes momentos de la vida de los empleados, es decir la vida profesional y personal.
¿Objetivo del enfoque CVT?
En primer lugar, el enfoque de calidad de vida en el trabajo nació para continuar el trabajo iniciado por PSR al no centrarse únicamente en los diferentes riesgos.
El objetivo principal es mejorar el ambiente laboral de los empleados convirtiéndolos en agentes de cambio.
Se pueden identificar tres objetivos principales a través del enfoque QWL:
- Reconocer y apoyar la calidad del compromiso con el trabajo.
- Fortalecer la coherencia de las respuestas a los desafíos sociales
- Rendimiento de conducción diferente
¿Cuáles son las ventajas de un enfoque CVT?
- Crea una cultura corporativa sólida.
- Conduce a una disminución del absentismo y de los accidentes laborales
- Reduce la facturación de la empresa
- Mejora la productividad
- Atrae nuevos talentos
¿Cómo tener éxito en su enfoque CVT?
Inicialmente, para tener éxito en su enfoque QWL, los empleados deben ser actores y no espectadores. De hecho, sus comentarios son importantes para mejorar las condiciones laborales.
Los 5 pasos principales para triunfar en tu calidad de vida en el trabajo se plantean:
- Lleva el enfoque al más alto nivel, durante todo el proyecto.
- Asumir colectivamente el enfoque de calidad de vida en el trabajo.
- Identificar contingencias que puedan modificar el proyecto.
- Revisar la gestión y las prácticas de gestión.
- Establecer un diálogo social
Para llevar a cabo un enfoque CVT eficaz es necesario, por ejemplo, adaptar el equipo de acuerdo con las afirmaciones realizadas por los empleados.Los problemas ergonómicos pueden afectar el enfoque CVT. Ingrese a una dinámica de mejora continua con la solución PDCA (Plan Do Check Act).
La formación con juegos es una buena forma de informar a los empleados sobre las diferentes prácticas implementadas. Esto permite aprender mientras se divierte, esta forma de aprendizaje fomenta la implementación del diálogo social. El juego de entrenamiento Kaizen está adaptado a un enfoque CVT porque te permite ver todos los aspectos de la mejora continua.
Descubra nuestra gama de espacios de creatividad, un espacio de creatividad dentro de una empresa que permite a los empleados encontrar ideas o pensar en diferentes temas en equipo. Descubra nuestra gama de asientos ergonómicos y de bipedestación para facilitar la vida de los empleados en el taller, SESA SYSTEMS también ofrece sillas de oficina confort (ergonómicas).
